BETINGELSER

Vil vil at du skal oppleve trygghet når du handler hos oss. Derfor finner du alle våre betingelser for handel på denne siden. Når du betaler for varene i vår nettbutikk bekrefter du at du har lest og akseptert disse betingelsene.

PRISER

Alle priser er i Norske kroner (NOK).

LEVERING

Vi sender bare varer til norske postadresser, med mindre annet avtales spesielt. Vi har ett fast frakt/ekspedisjonsbegyr på 70 kr pr ordre her i Norge. Varen sendes så raskt som mulig og innen 5 virkedager. Varen blir sendt med Posten/Bring. Ved sendinger til andre land enn Norge må du kontakte oss på mail (post@villaveierland.no). Varen kan også hentes i butikk ved å velge dette når du kommer til handlekurven.

ORDREBEKREFTELSE

Når varen blir bestilt og betalt, mottar du en ordrebekreftelse fra oss på mail. Din ordre er bindende så fort den er bekreftet fra vår side. Ordren sendes til den adressen du har oppgitt. Sjekk ordrebekreftelsen nøye når du mottar den og gi umiddelbart beskjed dersom noe ikke stemmer. Du kan kontakte oss på post@villaveierland.no.

TRANSPORTSKADER

Om det skulle oppstå en transportskade ber vi deg om å ta kontakt så snart som mulig.

BETALING

Betaling skjer med kort. Når din ordre er mottatt i vårt system blir den totale summen du har handlet for reservert på ditt betalingskort. Transaksjonen bli imidlertid ikke gjennomført før vi har sjekket at varen(e) er på lager og faktisk er klar for utsendelse. Så snart din ordre er pakket og sendt fra oss vil beløpet bli trukket fra din konto. Det kan gå 3-7 dager før trekket effektueres.Etter at du har lagt inn bestillingen, vil du motta en bekreftelse på e-post. Du vil motta enda en e-post straks bestillingen er klar til å sendes. Vi pakker og sender ut varer ukentlig og din ordre bør være hos deg innen 5-7 virkedager. Vi bruker Bring/Posten til å frakte våre varer til våre kunder.

FORCE MAJEUR

Er selger forhindret fra å levere eller foreta pliktig omlevering eller blir en slik leveringsplikt urimelig tyngende som følge av arbeidskonflikt eller enhver annen omstendighet når partene ikke kan råde over den så som brann, krig, mobilisering eller uforutsette militære innkallelser av tilsvarende omfang, rekvisisjon, beslag, valuta restriksjoner, opprør og oppløp, knapphet på transportmidler, alminnelig vareknapphet, innskrenkning i tilførselen av drivkraft, samt mangler ved eller forsinkelser av leveranser fra underleverandører eller produsenter som følge av slike omstendigheter som omhandles i dette punkt, er Villa Veierland fritatt for alt annet ansvar enn i reklamasjonstilfeller og kreditere den til den mangelfulle vares tilhørende kjøpesum.

TAUSHETSPLIKT

Alle kundeopplysninger håndteres med stor diskresjon og kommer under ingen vilkår til å spres videre til utenforstående.

RETUR

Angrer du kjøpet og ønsker å levere varen tilbake har du åpent kjøp i 14 dager fra du mottar varen. Du må kontakte oss på mail eller telefon for å opplyse oss om at du ønsker å returnere varene så raskt som mulig. Returkostnadene dekkes av kjøper. Varen må returneres i originalemballasje og i den stand du mottok den. Så snart vi har mottatt varene refunderer vi beløpet til deg. Du bør beregne 3-5 virkerdager før pengene er på konto. BYTTE Ønsker du å bytte varene i en annen vare kan du gjøre det inntil 30 dager etter du har mottatt varen. Send oss en mail eller ring oss for å informere om byttet og hva du ønsker å bytte varen i. Returkostnadene dekkes av kjøper.

FEIL ELLER MANGLER

Oppdager du feil eller mangler ved varen du har mottatt kontakt oss så raskt som mulig.

UAVHENTEDE PAKKER

Som regel må pakkene hentes på ditt lokale Postkontor. Det er Posten som er ansvarlige for å informere om dette. Dersom pakken ikke blir hentet innen 14 dager (Postens hentefrist) og den kommer i retur til oss vil kunden bli belastet med opp til 250kr i gebyr (avhengig av pakkens str og vekt) . Resten av vareverdien på pakken blir refundert.

Kunden er selv ansvarlig for å oppgi rett adresse til oss. Returneres pakken på grunn av feil adresse tilfaller et gebyr på inntil 250kr avhengig av pakkens vekt og størrelse.

Når pakken kommer i retur vil bestillingen automatisk annulleres, og vareverdi minus frakt/Postgebyr refunderes.

Ønsker du å bestille varene igjen må orden registreres på nytt i Villa Veierlands nettbutikk.

www.villaveierland.no

Mail: post@villaveierland.no Telefon: 97 54 54 25 (hverdager kl 11.00-16.00)

Ved retur av varer sendes de til følgende adresse:

Villa Veierland

Albyveien 27

3144 VEIERLAND